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Información legal y funcionamiento

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Información Legal y Funcionamiento

condiciones generales de uso del sitio web

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web Comerç Turró por parte de los usuarios que accedan al mismo, y el acceso al sitio web implica la aceptación de éstas por parte del usuario.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las condiciones generales.

limitaciÓn de responsabilidad

Es responsabilidad de los clientes el uso de los artículos adquiridos, así como estar técnicamente capacitado para utilizarlos.

legislaciÓn y jurisdicciÓn aplicable

El presente contrato de compra-venta se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
En caso de litigio o controversia, ambas partes con renuncia expresa del fuero propio, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona para la resolución.

acuerdo de formalizaciÓn de pedido

Estos terminos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen un CONTRATO entre nuestra empresa y Usted. Comerç Turró se reserva el derecho de modificar las condiciones de este contrato siempre que lo crea conveniente y que el cliente esté de acuerdo con las nuevas condiciones. Si no es así, se rescindirá el contrato.

precios e impuestos

Los precios reflejados en cada ficha de producto no incluyen el impuesto de IVA. Salvo en los sitios que está indicado como incluido.
En relación al IVA, como regla general, se aplicará el tipo impositivo vigente para el territorio español.

Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a cualquier otro país del mundo que no sea España. No obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos de aduanas y impuestos de importación siempre serán a cargo del cliente).
Para cualquier compra con condiciones especiales el cliente deberá ponerse previamente en contacto con nosotros, ya sea mediante teléfono o correo electrónico, para acordar los distintos términos del pago.

Los precios expuestos en COMERÇ TURRÓ podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren. Los precios de nuestra tienda online solo son válidos para compras online sin financiación.

Nuestro catálogo online es solo un pequeño escaparate de todos los productos que disponemos. Si desea consultar sobre la disposición de un cierto producto que no está en la tienda online ponte en contacto previamente con nosotros.
Comerç Turró no se compromete a disponer de existencias de todos los productos expuestos. Las liquidaciones solo estaran disponibles hasta final de existencias.
Si desea asegurarse de la disponibilidad de existencias solicite la confirmación antes de realizar el pedido.
En caso de realizar un pedido de un producto del cual no dispongamos existencias, nos pondremos en contacto con usted para informarle, y será vuestra decisión adaptarse a los plazos de entrega o alternativas propuestas, o bien solicitar la devolución del importe pagado sin ningún cargo para usted.

En algunos artículos, la imagen puede no corresponder con la descripción del producto. En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros en el 972 23 37 31, mediante e-mail a ct@comercturro.com o bien desde el formulario de contacto de la página web.

productos en oferta

Los productos que Comerç Turró promocione con una fecha de finalización de la promoción, implica que éstas solo estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

sistemas de pagos

Podrá realizar el pago con su Tarjeta de Crédito o Débito mediante el TPV virtual de La Caixa (el cual garantiza un pago seguro y fiable), vía Transferencia Bancaria o mediante el pago en nuestro establecimiento físico, reseñando el DNI de la persona que hace la compra y el número de pedido que ha efectuado.
No se tramitirán los pedidos hasta que sea confirmada la transferencia.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito. Por ello, Comerç Turró emprenderá acción judicial contra todo aquel que realice cualquier transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

envÍo y plazos de entrega

Los portes se calcularán en base al importe total de la compra (IVA no incluido). El Sistema calcula automáticamente el importe por defecto, pero en caso de no corresponder con el coste real, un asesor de atención al cliente se pondrá en contacto con usted, antes de realizar el envío, para confirmar el coste exacto.
En caso de no estar interesado, el cliente podrá exigir la devolución del importe pagado sin ningún cargo.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.
El coste por defecto, de no indicarse lo contrario, se calculará en base a la siguiente tabla:

DESTINO IMPORTE PEDIDO (IVA NO INCLUIDO) PORTES
España
(excepto las islas, Ceuta y Melilla)
hasta 50 € 5 €
España
(excepto las islas, Ceuta y Melilla)
de 50,01 € hasta 150 € 10 €
España
(excepto las islas, Ceuta y Melilla)
a partir de 150 € ENVÍO GRATIS

Algunos productos pueden tener un sobrecoste adicional en el envío por cuestiones de volumen y/o peso. Esto estará indicado en la ficha del producto y también lo podrás ver detallado en el carrito.

El plazo de entrega se indicará en el carrito de la compra, siendo por defecto de 1 a 5 días laborables, según condiciones de stock y posibles incidencias relacionadas con las agencias de transporte. Al confirmar la compra el cliente acepta los posibles retrasos involuntarios que se puedan producir por causas ajenas a la voluntad de Comerç Turró.
El plazo de entrega empieza a partir del momento en que recibimos el pago, ya que no se tramitirá ningún pedido hasta que éste se haya realizado y consolidado.
En los productos con entrega 24 horas, el cliente recibirá el pedido el siguiente día laborable siempre que TODOS los productos del pedido sean de entrega 24 horas y que el pago se reciba antes de las 12:00 horas. Salvo roturas de stock, donde inmediatamente nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de que no podemos sastisfacer el plazo de entrega. Comerç Turró queda exento de responsabilidad si la empresa de transportes no cumple sus condiciones.

Comerç Turró no puede garantizar que la empresa de transportes cumpla las observaciones referentes al transporte expuestas por el cliente al formalizar el pedido.

Para entregas a cualquier destinación que no pertenezca a España península soliciten presupuesto previo llamando al 972 23 37 31, mediante correo electrónico ct@comercturro.com o a través del formulario de contacto de la página web.

Todos los pedidos que se realicen y estén conformes de pago después de las 19:00 horas en días laborables, se contabilizarán al siguiente día laborable como referencia en el inicio del periodo de entrega, ya que no se pueden cursar en el mismo día. En caso de pedidos en días no laborables o festivos pasarán automáticamente a considerarse a partir del siguiente día laborable.

devoluciones

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accessorios o regalos promocionales incluidos en su caso, estando el producto de nuevo listo para la venta.
Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador dispone de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio. Para realizar su devolución deberá ponerse en contacto con nosotros para notificarlo.
Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Si el estado del producto no se considera el adecuado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y proporcionarle las posibles soluciones.
Para que se acepten las reclamaciones por rotura o mal estado de los paquetes recibidos y artículos contenidos, deberán notificarse por e-mail a ct@comercturro.com, en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del pedido.

garantias

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.

datos corporativos de interÉs general

Logo CT

Denominación: Comerç Turró, S.A.
NIF: A-17109075

Datos Registrales:
Tomo 518
Libro 422
Sección 3ª
Folio 165
Hoja 7444
Inscripción 1ª

Almacén y Sede Social:
Passeig dels Països Catalans, 56 Bajos
17190 SALT
Tel: 972 23 37 31
E-mail: ct@comercturro.com

Horario:
Lunes a Jueves 08:00 a 13:00 h. y de 15:00 a 20:00 h.
Viernes 08:00 a 13:00 h. y de 15:00 a 19:00 h.