Aviso Legal y Funcionamiento

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web Comerç Turró por parte de los usuarios que accedan al mismo, y el acceso al sitio web implica la aceptación de éstas por parte del usuario.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las condiciones generales.

Es responsabilidad de los clientes el uso de los artículos adquiridos, así como estar técnicamente capacitado para utilizarlos.

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el Usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma.
Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Girona (España), salvo que el cliente sea un particular, en cuyo caso serán los del domicilio del Cliente.

Estos terminos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen un CONTRATO entre nuestra empresa y Usted. Comerç Turró se reserva el derecho de modificar las condiciones de este contrato siempre que lo crea conveniente y que el cliente esté de acuerdo con las nuevas condiciones. Si no es así, se rescindirá el contrato.

Los precios reflejados en cada ficha de producto incluyen el impuesto nacional (IVA), salvo en los sitios donde está expresamente indicado como no incluido o sin iva.
En relación al IVA, como regla general, se aplicará el tipo impositivo vigente para el territorio español.

Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a cualquier otro país del mundo que no sea España. No obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos de aduanas y impuestos de importación siempre serán a cargo del cliente).
Para cualquier compra con condiciones especiales el cliente deberá ponerse previamente en contacto con nosotros, ya sea mediante teléfono o correo electrónico, para acordar los distintos términos del pago.

Los precios expuestos en COMERÇ TURRÓ podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren.
Los precios de nuestra tienda online solo son válidos para compras online con pago por anticipado.

Nuestro catálogo online es solo un pequeño escaparate de todos los productos que disponemos. Si desea consultar sobre la disposición de un cierto producto que no está en la tienda online ponte en contacto previamente con nosotros.
Comerç Turró no se compromete a disponer de existencias de todos los productos expuestos. Las liquidaciones solo estaran disponibles hasta final de existencias.
Si desea asegurarse de la disponibilidad de existencias solicite la confirmación antes de realizar el pedido.
En caso de realizar un pedido de un producto del cual no dispongamos existencias, nos pondremos en contacto con usted para informarle, y será vuestra decisión adaptarse a los plazos de entrega o alternativas propuestas, o bien solicitar la devolución del importe pagado sin ningún cargo para usted.

En algunos artículos, la imagen puede no corresponder con la descripción del producto. En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros en el 972 23 37 31, mediante e-mail a [email protected] o bien desde el formulario de contacto de la página web.

Los productos que Comerç Turró promocione con una fecha de finalización de la promoción, implica que éstas solo estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

Podrá realizar el pago mediante las amplias opciones de pago que te ofrecemos en nuestra tienda online: Tarjeta de Crédito o Débito mediante el TPV virtual de La Caixa (el cual garantiza un pago seguro y fiable), Transferencia Bancaria, pago a plazos a través de financieras como Sequra y Caixabank o mediante el pago en nuestro establecimiento físico, reseñando el DNI de la persona que hace la compra y el número de pedido que ha efectuado.
No se tramitirán los pedidos hasta que sea confirmada la transferencia.

Destacar que mediante la selección de las formas de pago a plazos con Sequra y Caixabank autorizas a ceder tus datos personales a las correspondientes empresas con la finalidad de cumplimentar la solicitud de dicho establecimiento financiero de crédito.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito. Por ello, Comerç Turró emprenderá acción judicial contra todo aquel que realice cualquier transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Los portes se calcularán en base al importe total de la compra sin impuestos. El Sistema calcula automáticamente el importe por defecto, pero en caso de no corresponder con el coste real, un asesor de atención al cliente se pondrá en contacto con usted, antes de realizar el envío, para confirmar el coste exacto.
En caso de no estar interesado, el cliente podrá exigir la devolución del importe pagado sin ningún cargo.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.
El coste por defecto, de no indicarse lo contrario, se calculará en base a la siguiente tabla:

Algunos productos pueden tener un sobrecoste adicional en el envío por cuestiones de volumen y/o peso. Esto puede estar indicado en la ficha del producto y mostrarse detallado en el carrito, o bien en el momento que realices la compra un asesor comercial se pondrá en contacto contigo indicándote el suplemento necesario para poder proceder al envío. En ese caso, también te ofreceremos siempre la posibilidad de cancelar el pedido sin ningún coste.
Destacar que si en productos voluminosos o pesados quieres conocer con antelación la posibilidad de un sobrecoste por volumen o por peso, debes solicitarnos un presupuesto de los productos deseados con el lugar de entrega deseado.

El plazo de entrega dependerá de los productos que incluya el pedido:

• Los productos con entrega 24 horas son productos que tenemos en stock y la entrega depende únicamente de nosotros y del tiempo del transporte.
• Los productos con estado "Disponible" son productos que se trabajan bajo pedido al fabricante. La entrega es por defecto de 1 a 5 días laborables, que es el rango de tiempo habitual que necesitamos para gestionar el pedido, ya que a veces puede ir directamente de fábrica a la dirección del cliente o bien a veces debemos unificar el pedido en nuestra tienda. Destacar que al depender en este caso del fabricante, las entregas y plazos están sujetos al stock y plazo de entrega del fabricante. Puedes consultarnos por teléfono o por email si quieres saber el plazo de entrega exacto en cualquier momento.

El plazo de entrega se indicará en el carrito de la compra, siendo por defecto entre 1 a 5 días laborables, según condiciones de stock, tipo de gestión y posibles incidencias relacionadas con los fabricantes o las agencias de transporte. Al confirmar la compra el cliente acepta los posibles retrasos involuntarios que se puedan producir por causas ajenas a la voluntad de Comerç Turró.
El plazo de entrega empieza a partir del momento en que recibimos el pago, ya que no se tramitirá ningún pedido hasta que éste se haya realizado y consolidado.
En los productos con entrega 24 horas, el cliente recibirá el pedido el siguiente día laborable siempre que todos los productos del pedido sean de entrega 24 horas y que el pago se reciba antes de las 12:00 horas. Salvo roturas de stock, donde inmediatamente nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de que no podemos sastisfacer el plazo de entrega. Destacar que en productos pesados o voluminosos la entrega puede ser 24/48 horas, si este es el plazo que nos ofrece la empresa de transportes. Si quieres saber el plazo exacto contacta con nosotros y consúltanos antes de realizar el pedido.
Comerç Turró queda exento de responsabilidad si la empresa de transportes no cumple sus condiciones.

Comerç Turró no puede garantizar que la empresa de transportes cumpla las observaciones referentes al transporte expuestas por el cliente al formalizar el pedido.

Para entregas a cualquier destinación que no pertenezca a España península soliciten presupuesto previo llamando al 972 23 37 31, mediante correo electrónico [email protected] o a través del formulario de contacto de la página web.

Todos los pedidos que se realicen y estén conformes de pago después de las 19:00 horas en días laborables, se contabilizarán al siguiente día laborable como referencia en el inicio del periodo de entrega, ya que no se pueden cursar en el mismo día. En caso de pedidos en días no laborables o festivos pasarán automáticamente a considerarse a partir del siguiente día laborable.

Comercial Turró también informa al Cliente que en el caso de bultos pesados y pales, debido a las características de los mismos y a las condiciones de las empresas de transporte que los reparten, la entrega solamente se garantizará en planta baja o a pie de calle. En estos casos será el Cliente el encargado de cualquier recurso adicional, ya sea humano o mecánico, para el transporte de la misma a plantas superiores o pisos.

Indicar también que es muy importante revisar la mercancía al recibirla, ya que si el embalaje está roto o la mercancía presenta cualquier daño es imprescidnbile anotarlo en el albarán que se lleva el transportista para facilitar las reclamaciones a la empresa de transportes. En caso contrario, las agencias de transporte pueden no admitir reclamaciones posteriores donde no haya quedado constancia por escrito.

Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolver el producto y obtener el reembolso del precio del producto devuelto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.

Destacar que no se acepta la devolución de artículos que hayan sido utilizados, y que existen determinados productos que no se pueden devolver, como productos fabricados exclusivamente para el usuario. Por otro lado, en caso de devolución de ciertos productos voluminosos o de difícil preparación puede haber un coste de gestión, preparación y embalaje del pedido.

Para devolver un producto el cliente debe contactar con nosotros por cualquiera de las formas de contacto que disponemos. Una vez devuelta la mercancía a nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.
Si el estado del producto no se considera el adecuado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y proporcionarle las posibles soluciones.

Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el Cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. Tampoco podrán devolverse productos fabricados a medida, productos especiales de presupuestos o productos personalizados para el cliente. Además, tampoco aceptamos la devolución de productos usados que no estén en perfecto estado o que su uso no nos permita volver a vender con total garantía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a Comerç Turró, S.A. por teléfono, por nuestro formulario de contacto, por e-mail o también podrá enviar su formulario de Desistimiento por correo postal enviándolo a: Comerç Turró, S.A., Passeig Paisos Catalans, 56 - Baixos. 17190 Salt (Girona – España).

A continuación facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Cliente desea desistir del contrato:
- A la atención de Comerç Turró, S.A., Passeig Paisos Catalans, 56 - Baixos. 17190 Salt (Girona – España)
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

Como distribuidor de cada marca, todos los productos ofrecidos por Comerç Turró, S.A. están cubiertos por la garantía del fabricante, que según la normativa será de 2 años salvo.
En caso de cualquier producto con defecto de fabricación y que el defecto haya sido confirmado por el fabricante, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.

Denominación: Comerç Turró, S.A.
NIF: A-17109075

Datos Registrales:
Tomo 518
Libro 422
Sección 3ª
Folio 165
Hoja 7444
Inscripción 1ª

Almacén y Sede Social:
Passeig dels Països Catalans, 56 Bajos
17190 SALT
Tel: 972 23 37 31
E-mail: [email protected]

Horario:
Lunes a Jueves 08:00 a 13:00 h. y de 15:00 a 20:00 h.
Viernes 08:00 a 13:00 h. y de 15:00 a 18:00 h.